Extrait Stratégie de communication

Aujourd’hui, dans le cadre de l’Agenda national de Transformation « Sénégal 2050 », la communication devient un levier stratégique incontournable. Le BOM entend consolider son rôle central dans la transformation systémique de l’action publique à travers, entre autres, une communication mieux structurée et plus orientée vers la visibilité de son action. D’où l’élaboration et la validation de sa stratégie de communication assortie de son plan de mise en œuvre.

Le contexte actuel, marqué par la mise en œuvre du nouveau référentiel des politiques publiques et des défis persistants, exige un repositionnement stratégique du BOM et une communication plus moderne, cohérente et performante. C’est la raison pour laquelle, le BOM s’est doté d’une nouvelle stratégie 2026-2029 qui s’inscrit dans cette continuité et alignée sur la Stratégie nationale de Développement (SND 2025-2029).

Cette nouvelle stratégie répond à plusieurs enjeux :

• rendre plus visibles les offres de services du BOM ;
• moderniser les outils d’information ;
• améliorer la communication interne et externe ;
• renforcer la relation avec les usagers et partenaires ;
• accompagner la mise en œuvre du nouveau référentiel des politiques publiques.

Des objectifs précis

La stratégie vise à renforcer la notoriété et la visibilité du BOM. Elle se décline en plusieurs objectifs spécifiques :

• renforcer la communication sur la vision, les missions, les valeurs et les offres de services du BOM ;
• asseoir l’image du BOM comme structure de référence en matière d’organisation, de modernisation de l’Administration et de la gestion des ressources humaines de l’État, d’accompagnement des démarches qualité et des performances des structures de l’État et des organismes autonomes ;
• améliorer la culture organisationnelle afin de renforcer le sentiment d’appartenance du personnel ;
• accroître la gestion du flux d’information ;
• valoriser l’expertise et les productions techniques du BOM ;
• susciter un sentiment d’appropriation chez les clients et le grand public en assurant une visibilité de toutes les activités du BOM ;
• assurer un plaidoyer pour le renforcement des ressources financières tant au niveau de l’État que celui des partenaires au développement.

Les résultats attendus traduisent cette ambition : une image institutionnelle consolidée, une communication interne plus efficace, une expertise plus reconnue et une mobilisation plus accrue des partenaires.

Une démarche participative

L’élaboration de la stratégie s’est appuyée sur une méthodologie participative et itérative. Les conseillers en organisation, le Directeur général et l’ensemble du personnel ont contribué à la réflexion. Trois étapes ont structuré le processus : exploitation de la documentation existante, formulation de la stratégie et du plan de communication, puis validation collective lors d’un atelier tenu les 15 et 16 avril 2026. Cette approche garantit l’appropriation interne et la cohérence avec la stratégie globale du BOM.

Communication interne et externe

La stratégie distingue deux axes complémentaires. La communication interne vise à optimiser les échanges d’information entre les pôles et les agents, afin de renforcer la cohésion et l’efficacité. La communication externe s’adresse aux administrations, aux partenaires et au grand public, pour améliorer l’image institutionnelle et accroître la notoriété du BOM. Ensemble, ces deux volets vont permettre de positionner l’institution comme un acteur incontournable de la réforme administrative.

Un diagnostic lucide

Le diagnostic institutionnel et la matrice SWOT mettent en lumière les forces du BOM – expertise technique, rôle historique – mais aussi ses faiblesses : sous-effectif, ressources financières limitées, système d’information fragmenté. Les opportunités sont réelles, avec l’Agenda national de Transformation et les partenariats internationaux, mais les menaces persistent, notamment la difficulté à capitaliser sur les expériences. Le carré d’image souligne enfin la nécessité de clarifier la perception du BOM, tant en interne qu’en externe.

Une communication comme instrument de gouvernance

La stratégie de communication du BOM 2026-2029 n’est pas un simple outil de visibilité. Elle constitue un instrument de gouvernance, destiné à renforcer la culture du résultat, la transparence et la qualité du service public. En articulant communication interne et externe, elle vise à consolider l’identité institutionnelle du BOM, à mobiliser les parties prenantes et à accompagner les réformes de l’État. À l’horizon 2029, le BOM ambitionne d’être reconnu non seulement comme un organe technique, mais comme un véritable acteur stratégique de la transformation systémique du Sénégal.