Contexte général et justification de l’audit

Les centres de simulation en santé, encore récents en Afrique subsaharienne, connaissent un essor remarquable, notamment en Afrique du Nord. Leur diversité se manifeste à travers leurs statuts juridiques, leurs ressources, les certifications délivrées et les méthodes pédagogiques utilisées.

Au Sénégal, un centre de simulation a été mis en place en 2021 au siège du Service d’Assistance Médicale d’Urgence (SAMU) national, grâce à l’appui de la coopération luxembourgeoise. Le SAMU, créé par la loi n°2005‑22 du 5 août 2005, est chargé de l’assistance médicale d’urgence, des transports sanitaires et de la formation du personnel de santé aux soins et gestes d’urgence. C’est dans ce cadre qu’a été érigé le Centre d’Enseignement aux Soins et Gestes d’Urgence (CESGU).

Le CESGU est l’aboutissement d’une volonté politique forte visant à hisser le système de santé d’urgence aux standards internationaux, et d’un engagement du SAMU national à garantir la qualité de la formation des ressources humaines. La simulation en santé, technique pédagogique fondée sur la reproduction de situations cliniques, permet d’enseigner, d’évaluer, d’analyser et d’améliorer les pratiques professionnelles, tout en respectant le principe « jamais la première fois sur le patient ».

Fonctionnel depuis avril 2021, le CESGU peut former jusqu’à 300 personnes par semaine dans divers domaines : réanimation, anesthésie, échographie d’urgence, pédiatrie, néonatalogie, secourisme, etc. Il ambitionne de devenir un centre de référence et de mutualiser ses ressources avec d’autres structures, notamment le futur centre de simulation de l’UCAD.

Dans un contexte de transformation et de montée en puissance, le Directeur du SAMU national a sollicité l’accompagnement du Bureau Organisation et Méthodes (BOM) pour réaliser un audit organisationnel du CESGU. L’objectif général était de concevoir une organisation permettant une utilisation optimale des ressources afin de garantir l’efficacité du centre.