Bureau Organisation et Méthodes
Le partage de la démarche CAF avec les administrations publiques est en train de se poursuivre. A la suite de la rencontre de lancement du CAF organisée en mai 2018, l’Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME), le Fonds de Financement de la Formation professionnelle et technique (3FPT) et le Fonds de Soutien à l’Energie (FSE) ont saisi le BOM en vue d’un accompagnement. Le processus a démarré par l’atelier de formation des groupes d’auto-évaluation des trois (03) premières structures. Le processus d’auto-évaluation suit son cours pour ces structures nommées.
Le Cadre d’auto-évaluation des fonctions publiques (CAF) est un outil de gestion totale de la qualité développé par le secteur public pour le secteur public et inspiré du modèle d’excellence de la Fondation européenne pour la gestion de la qualité (EFQM). Il repose sur l’idée que les résultats en matière de performances clés, les résultats auprès des citoyens/ clients, du personnel et de la société peuvent tendre à l’excellence grâce à la capacité de l’encadrement à donner une impulsion en matière de stratégie et de planification, de ressources humaines, de partenariats, de ressources et de processus. Le CAF évalue l’organisation sous différents angles en même temps, adoptant ainsi une approche globale dans l’analyse des performances de l’organisation.